KVKK Uyumlu

Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliklidir

Son güncelleme: 11 Ekim 2025

Özet

Amaç: Kişisel verilerinizi KVKK’ya uygun korumak.
Haklarınız: erişim, düzeltme, silme, itiraz.
İletişim: (0216) 339 00 39 ve info@novaambulans.com.

1. Giriş

KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak kişisel verilerinizi koruruz. Bu politika; verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

2. Veri Sorumlusu

Ticari Unvan: Nova Sağlık Yönetim Danışmanlık ve Medikal Ürünler Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Ticari Ad: Nova Ambulans

Adres: Eğitim Mahallesi, Avrasya İş Merkezi Asil Sokak No:3/C Kat:1 Daire:22/23, 34722 Kadıköy/İstanbul

Telefon: (0216) 339 00 39

E-posta: info@novaambulans.com

3. Toplanan Kişisel Veriler

3.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet

3.2. İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri

3.3. Sağlık Bilgileri

Hasta şikayeti, tıbbi geçmiş, kullanılan ilaçlar, alerjiler, tanı ve tedavi bilgileri, vital bulgular (özel nitelikli kişisel veri)

3.4. Finansal Bilgiler

Ödeme bilgileri, fatura bilgileri, sigorta bilgileri

3.5. Lokasyon Bilgileri

Acil çağrı sırasında alınan konum bilgileri, ambulans güzergah bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Acil sağlık hizmetlerinin sunulması
Hasta nakil işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Tıbbi müdahalenin yapılması ve kayıt altına alınması
Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
İletişim ve bilgilendirme faaliyetleri
Sigorta işlemlerinin yürütülmesi

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Açık rızanızın bulunması
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

Önemli: Özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık bilgileri) KVKK m.6 uyarınca açık rızanız veya kanunen izin verilen hallerde işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak ve KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

Sağlık Bakanlığı ve ilgili kamu kurumları
Hastaneler ve sağlık kuruluşları
Sigorta şirketleri
Yetkili kolluk kuvvetleri (gerektiğinde)
Yargı organları (mahkeme kararı halinde)
Hizmet alınan üçüncü taraf tedarikçiler (veri işleyenler)

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanmaktadır. Tıbbi kayıtlar, Hasta Hakları Yönetmeliği uyarınca en az 10 yıl süreyle saklanmaktadır. Saklama süresinin sona ermesi durumunda, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

Şifreleme teknolojileri kullanımı
Güvenli veri saklama sistemleri
Erişim kontrolü ve yetkilendirme
Düzenli güvenlik denetimleri
Personel eğitimleri
Güvenlik açığı tespit ve müdahale sistemleri
Fiziksel güvenlik önlemleri

9. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Nasıl Yapılır?

Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte info@novaambulans.com adresine e-posta gönderebilir veya aşağıdaki adrese ıslak imzalı dilekçenizi iletebilirsiniz.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

info@novaambulans.com

(0216) 339 00 39

11. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman revize edilebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlanacaktır. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

Hizmet Koşulları•Yetkinlikler•İletişim

3. Toplanan Kişisel Veriler

3.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet

3.2. İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri

3.3. Sağlık Bilgileri

Hasta şikayeti, tıbbi geçmiş, kullanılan ilaçlar, alerjiler, tanı ve tedavi bilgileri, vital bulgular (özel nitelikli kişisel veri)

3.4. Finansal Bilgiler

Ödeme bilgileri, fatura bilgileri, sigorta bilgileri

3.5. Lokasyon Bilgileri

Acil çağrı sırasında alınan konum bilgileri, ambulans güzergah bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Acil sağlık hizmetlerinin sunulması

Hasta nakil işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Tıbbi müdahalenin yapılması ve kayıt altına alınması

Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

İletişim ve bilgilendirme faaliyetleri

Sigorta işlemlerinin yürütülmesi

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Açık rızanızın bulunması
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

Önemli: Özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık bilgileri) KVKK m.6 uyarınca açık rızanız veya kanunen izin verilen hallerde işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak ve KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

Sağlık Bakanlığı ve ilgili kamu kurumları
Hastaneler ve sağlık kuruluşları
Sigorta şirketleri
Yetkili kolluk kuvvetleri (gerektiğinde)
Yargı organları (mahkeme kararı halinde)
Hizmet alınan üçüncü taraf tedarikçiler (veri işleyenler)

7. Kişisel Verilerin Saklanması

8. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

Şifreleme teknolojileri kullanımı

Güvenli veri saklama sistemleri

Erişim kontrolü ve yetkilendirme

Düzenli güvenlik denetimleri

Personel eğitimleri

Güvenlik açığı tespit ve müdahale sistemleri

Fiziksel güvenlik önlemleri

9. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme

KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Nasıl Yapılır?

Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte info@novaambulans.com adresine e-posta gönderebilir veya aşağıdaki adrese ıslak imzalı dilekçenizi iletebilirsiniz.