Ambulans Beklerken: Hasta Yakınları İçin Rehber

Bir yakınınız aniden rahatsızlandığında veya kaza geçirdiğinde, 112’yi aradıktan sonra geçen dakikalar sonsuz gibi gelebilir. Pek çok kişi “Ya geç kalırsam?”, “Ya yanlış bir şey yaparsam?” kaygısıyla panikler. Oysa bu süreyi doğru kullanmak, hem hastanın güvenliğini hem de ambulans ekibinin işini kolaylaştırır. Bu yazı, hasta yakınları için pratik bir bekleme rehberidir.

1) Önce Kendi Güvenliğinizi ve Olay Yerini Kontrol Edin

Ambulans beklerken atılacak ilk adım, hem kendinizin hem de çevrenin güvenliğini sağlamaktır:

• Trafikteyseniz dörtlüleri yakın, mümkünse aracı kenara alın.
• Uyarı üçgeni, reflektör veya el feneri ile diğer sürücüleri uyarın.
• Elektrik kaçağı, yangın, gaz kokusu gibi riskler varsa uzaklaşın ve hastayı yalnızca hayati tehlike varsa güvenli alana taşıyın.

Güvenliği sağlamadan yapılan her müdahale, ikinci kazalara yol açabilir.

2) 112 ile Yapılan Görüşmeyi Tekrarlamayın, Bilgiyi Hazırlayın

112’yi aradıktan sonra hattı meşgul etmek yerine, sizden istenebilecek bilgileri hazır tutun:

• Tam adres veya konum linki
• Hastanın yaşı, bilinen hastalıkları ve kullandığı ilaçlar
• Olayın ne zaman ve nasıl gerçekleştiği

Çağrı merkezi gerektiğinde sizi tekrar arayacaktır. Tekrar tekrar aramak, yeni çağrıların sisteme düşmesini zorlaştırabilir.

3) Hastanın Yanında Nasıl Davranmalısınız?

Ambulans beklerken hasta ile kuracağınız iletişim çok önemlidir:

• Bilinci açıksa adını söyleyerek kendinizi tanıtın, yanında olduğunuzu ve yardımın yolda olduğunu söyleyin.
• Kısa ve net sorular sorun: “Neresi ağrıyor?”, “Nefes almakta zorlanıyor musun?”, “Başın mı dönüyor?”
• Üzerine kalın kıyafetler veya dar giysiler varsa, hava akışını engellemeyecek şekilde gevşetin.

Unutmayın, sakinliğiniz hastaya da yansır. Panik ve yüksek sesli kalabalık, hastanın durumunu ağırlaştırabilir.

4) Ne Yapmamalısınız?

Acil durumda iyi niyetle yapılan bazı davranışlar zarar verebilir:

• Bilinci kapalı veya yarı açık kişiye su ya da yiyecek vermeyin.
• Boyun, sırt veya baş travması şüphesi varsa hastayı gereksiz yere hareket ettirmeyin.
• İnternetten okuduğunuz veya daha önce duyduğunuz her “ilk yardım yöntemini” denemeye çalışmayın.

Eğer temel ilk yardım eğitiminiz yoksa, 112 operatörünün yönlendirmelerine birebir uymak en doğrusudur.

5) Ambulans Ekibi Geldiğinde İşleri Nasıl Kolaylaştırabilirsiniz?

Ambulans ekibi geldiğinde saniyeler önemlidir. Aşağıdakiler, müdahaleyi hızlandırır:

• Kapıda veya bina girişinde birinin ekipleri karşılamasını sağlayın.
• Asansör, kapı şifresi ve daire konumu gibi bilgileri net şekilde paylaşın.
• Elinizdeki tıbbi belgeleri (rapor, ilaç listesi, kimlik) tek bir dosyada hazır bulundurun.

Kısa ve net bilgi, ekibin doğru karar vermesini kolaylaştırır.

---

Ambulans beklerken tek göreviniz “seyirci kalmak” değildir; doğru adımlarla hastanın güvenliğini arttıran aktif bir destekçi olabilirsiniz. Temel ilk yardım eğitimi almak ve aile içinde bir acil durum planı oluşturmak, bu anlara daha hazır hissetmenizi sağlar.
Nova Ambulans, acil durumlarda ve planlı nakillerde deneyimli ekibiyle yanınızda.

Sıkça Sorulan Sorular

Ambulans beklerken hastayı hareket ettirmeli miyim?

Yangın, patlama riski veya trafik gibi hayati tehlike yoksa, özellikle travma şüphesinde hastayı mümkün olduğunca az hareket ettirmek en doğrusudur. Boyun, sırt veya baş yaralanması olasılığında hastayı sadece 112 operatörünün veya sağlık ekibinin yönlendirmesiyle hareket ettirin.

Ambulans kaç dakikada gelir, normal mi değil mi nasıl anlarım?

Ambulans geliş süresi; trafik, hava koşulları ve adresin netliğine göre değişir. Çağrı merkezi durumun aciliyetine göre en yakın uygun ekibi yönlendirir; beklerken tekrar tekrar aramak yerine, konumu netleştirmek ve temel ilk yardım adımlarına odaklanmak daha faydalıdır.

Ambulans gelene kadar tek başımaysam neye öncelik vermeliyim?

Önceliğiniz olay yeri güvenliği ve 112 ile net iletişim olmalıdır. Kısa ve net bilgi verin, hoparlör veya kulaklık kullanarak ellerinizi serbest bırakabilir, bu sırada basit ilk yardım adımlarını (kanamada basınç, hava yolunu açma vb.) uygulayabilirsiniz.